(Image: Touch of Modern)
用户希望知道在他们提交邮箱地址之前他们要进入的是什么网站，但Touch of Modern不告诉用户任何信息却要求他们在第一时间进行注册！这个强制且多余的动作将会吓跑许多潜在用户。
解决方案：
这里有个找出多余步骤的方法：列出用户必须要完成的每一步任务。举个发邮件的栗子吧：
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点击“邮件”图标
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点击到“发送给”的输入框
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填写邮箱地址
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点击“主题”输入框
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等等吧啦吧啦吧…….
点击“邮件”图标 点击到“发送给”的输入框 填写邮箱地址 点击“主题”输入框 等等吧啦吧啦吧…….现在，我们回头来看这些步骤并找出多余的动作。第二步完全可以删除，因为你可以让光标自动停在“发送给”这一栏而不用让用户自己动手点击。
这会为他们减去不必要的麻烦，虽然看起来微不足道，但你所删减的每一步都是胜利。（这和最近非常流行的微交互设计概念有些不谋而合，微小而不引人注意，并为用户提供平滑、自然的感觉。）
让我们来看看谷歌的首页。光标一开始就出现在搜索栏里面，所以用户们需要做的就是打字。这些细小的交互行为可以为整体的体验加分，所以不要忘记它们。
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