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那个让你“听见好时光”的网易云音乐,3年积累了2亿用户,靠的是...(4)

来源: www.dedecms8.com 编辑:织梦吧 时间:2016-11-23点击:

有人会问,有打分就有刷分,会导致用户群体的不理性行为,甚至大面积造成用户的流失。对于这个问题,对于国内巨头来说,防刷是完全可以做到的。同时也可以通过良好的社群运营,减少刷分行为的出现。

评分的坏处也主要有两点,第一点是几分钟的歌曲让用户评分,会增加认知成本,且用户经常不知道该打几分。第二点是可能给了竞争机会,给产品带来伤害。

为了更方便理解第二点,我们来看一下下面这段对话。

豆瓣说,我把电影评分做到了极致,却没有做买票,错过了电影市场的爆发。豆瓣的这个说法,大众点评是非常支持的,因为他们两个人有非常相似的经历。对于公开的评分,用户已被教育成8分定是好片,6分以下呵呵脸。猫眼,淘宝电影,微票们,毫不费力地就可以获得豆瓣的电影评分,从而和豆瓣形成了竞争的力量,这一点也是网易云音乐不做音乐评分的原因。

不做评分,也是要给用户一个表达音乐的方式。云音乐采用了评论加赞的方式,让用户自己玩起来,突出音乐和感情的连接。

第一张图可以看出,用户参加评论的热度极高,一首歌曲的评论能高达23886个。第二张图,用户评论说,躲在周五晚上的北京长安街,车里的广播传出了这首歌,想起了大学四年,想起了那一年的《夏洛特烦恼》,想起了很多很多。过去多么美好呀,可我相信未来会更美好,加油,所有年轻的伙伴们。

从这段评论中我们可以看到,云音乐带给用户的精神力量,参与评论的用户多,看评论的用户也自然会增加起来。过去5%的用户看评论,现在50%的用户看评论,云音乐的评论区就这样火起来了。曾有用户说每次评论必看评论就算了,现在发现,评论比微博还有意思。

从突出评论的产品亮点中,有两点是值得我们借鉴的。第一点是产品要重视内容本身,而非一味地方便用户,把内容价值落化为分数。第二点,用户看评论的习惯和氛围才是最重要的,内容的深度要远远大于一个简单的数字。

(3)为什么要做跑步FM呢?

最后一个产品亮点是跑步FM。听音乐的场景挺多的,为什么只做了跑步FM呢?这个功能对产品的价值如何评判呢?最初没有做跑步FM,是在用户需求和产品策略之间做了平衡,主打歌单和社交功能,网易云音乐更相信UGC和社区的力量。

那么做跑步FM势必会引起用户的分流。比如说做情景FM会影响歌单,听歌单的用户会被分流,创建歌单的用户获得的成就感减少,内容的消费者和创建者之间的互动交流也会变少。现在做跑步FM,是因为市场已被充分地教育,时机已然成熟。

2014年下半年时,整个运动市场都在上涨,其中跑步最喜闻乐见,是朋友圈装逼代价最小的活动。

从技术角度来说,智能手机的发展,通过定位和加速计算等,能精准判断跑步者的卡路里消耗量。同时,听音乐也有助于用户提高运动效率。听适合自己节奏的音乐,能帮助稳定步频,甚至更快。

同时,云音乐的团队也认为跑步FM可以给成熟的产品产生新的机会。切中一部分跑步听歌的用户,让他们自发地在朋友圈晒出自己的跑步效果和云音乐歌单,从而有助于形成口碑。扩展合作伙伴,比如阿迪达斯、KEEP等,都是云音乐的合作伙伴,都代表了正能量、健康潮流,和云音乐的主流用户——高素质学生,白领人群非常贴合。

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