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WhatsApp用户超10亿:记者如何用聊天软件搜集新闻?

来源: www.dedecms8.com 编辑:织梦吧 时间:2016-02-19点击:

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早在二月,WhatsApp已经在全世界拥有了超过十亿的装机量,这意味着,在这个星球上,无论男女老幼,每七个人,就有一个使用它。

消息类应用的潜力在于,它能作为广播平台,迅速抓住新闻机构渴望挖掘的用户群体,无论是为通勤中的读者提供头条新闻或者交通讯息,持续追踪更新正在发生的新闻故事,或是在国家危机时刻作为公共服务发布平台。

但是,却少有人提及如何利用WhatsApp进行新闻采访,除了公布联络电话、征集读者建议这类。当然,有这么多人使用这个应用程序,发现新闻线索的机会应该多到爆了吧?

去年12月,BuzzFeed的新闻记者Rossalyn Warren发表了一篇文章,关于他希腊之行中遇到的19岁叙利亚难民。

“距离我上次听到来自Abdul的消息,已经过去六天了,” Warren写道。她知道他计划了一次穿越爱琴海的行程,而失联不是一个好兆头。“他通常都是很快回复我的WhatsApp消息,但是这次,我的最新消息显示已经送达,但是始终未读。那个已读标记还没有变成蓝色。”

当Abdul最终回复时,他告诉记者,他旅程中登上的那条船,已经沉入了海底。他像许多乘客那样,设法游回岸边,但是他的很多同行者,却没有他这么幸运。

Warren第一次认识Abdul是9月在Facebook上。很多难民使用Facebook来获取和分享他们的旅程,所以她在一个群里张贴了通告,看有没有人愿意讲述他们的旅程。Abdul刚刚抵达土耳其,交换电话号码后,他们就用WhatsApp展开了对话。

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Abdul在交流中通过WhatsApp分享图片和位置信息

“我开始并没有把这件事当个新闻来做,” Warren告诉First Draft News的记者。“我只是希望建立一个联系,或许,如果我离他不远的时候,能够见见他、跟着他走走。但是,因为没有当个新闻做的压力,它也就自然地结束了。

“(WhatsApp)仍旧提供和电子邮件、电话同样的作用,但是不同之处在于,你想通过这个采访,就必须把所有事情都塞进20-30分钟的聊天之中。活动中的人们,没有那么多时间。”

像任何记者一样,Warren非常警惕以防被骗,而WhatsApp的一些功能可以帮助验证Abdul对于他是谁、他在哪里的真实性。发送他的护照、家庭、环境的照片,使用WhatsApp的GPS定位功能分享他的位置,平息了Warren的担忧。她说,用这个应用共享这些信息,比通过电子邮件发照片要方便多了。

“难民没有时间坐在那里,专门做这些事情,” Warren继续说道,“但是如果他有自己的手机,希望行程中时时与他人保持联络,那这就是非常方便的工具了。在他上船之前,他给我看了一堆他之前的视频。”

相比于像Facebook和Twitter这样言论极度公开、选择也非常有限的社交网络,WhatsApp帮助Warren在短短几周内,就建立起了与对方的友好关系。

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“如果对方在外出,或者身陷危机之中,他们不会坐在那里,对记者说‘啊,来,让我给你讲讲我的故事’。”她说。

“但是如果记者设法联系这样使用WhatsApp的人,那种像一般人一样将它作为个人联络工具的人,这有助于打破记者和故事之间的屏障。它比Twitter更容易让记者与当事人交谈、分享更多的私人体验。”

WhatsApp也有局限,这就是在第一时间发现新闻线索上。

在社会新闻Storyful上,世界新闻编辑David Clinch和新闻编辑Joe Galvin在过去两年中一直探索更深入地使用WhatsApp来做新闻采访。像Warren这样的新闻,就是这个应用带来的“亮点”, Clinch表示,“它给人一种它是能持续收集有效信息的平台的幻觉。

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“因为WhatsApp并非一个真正的平台,”Clinch告诉First Draft News的记者。“它并不是。它是一个私人化的消息类应用。这里没有你可以检索的平台,这里没有API,这里没有你可以通过某种方式搜寻的定位,你只需要与人联络。所以我们需要认真识别、防止被骗,特别是在WhatsApp被广泛作为搜集新闻工具的地方。

在Twitter上用列表总结出可靠信源是Storyful搜集新闻的核心模式,Clinch、Galvin和他们的团队也与记者和WhatsApp上提供线索、图片、视频的人们建立联系,为新闻故事提供突破。

这个方法在墨西哥和以色列都特别有用,在这些地方,警方的录像往往会通过消息应用,比官方消息更快地传递出来。毒枭El Chapo被拘留、约旦河西岸的连环袭击等的录像,比公开新闻早得多地抵达Storyful编辑这里,Clinch表示,只有正确的地方才有情报。

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但是这种录像在WhatsApp进行验证几乎是不可能的。与许多社交网站一样,WhatsApp通过各种元数据传递图像,而且图像一旦在WhatsApp的群中被传播开来,就无法再追踪最初的来源。

“我们几乎没有人幸运地、或成功地在WhatsApp上确认一个WhatsApp消息的真正来源。” Clinch说,“我们拥有的,是人们说,‘我在Facebook上看到它了,然后我就分享了‘,这样至少把我们指引向了某个平台。”

更重要的是,WhatsApp上的大多数消息,都是各种群聊里的谣言,这让7*24小时监测新闻的工作最终收获寥寥。

“通过电话来记录会更难。” Myles说道,“如果当事人用其他应用来记录,也并不确定我们双方都使用这个应用程序,所以事实上,他用WhatsApp也意味着我们可以通过这个来采访他。这也就回到了流行性上。人们都已经装了它,也知道怎么使用它。”

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       “如果有合适的故事,而WhatsApp是合适的工具,我还会再次尝试用它来追踪新闻。” Warren说道。“但是你不能强迫、刻意使用某个工具或某种方式来开展报道。首先要做的,还是从故事本身开始。”
WhatsApp不会永远只是一个传递消息的中介,其他聊天应用也在这个世界的不同地区广泛流行。但是,拥有超过十亿用户,它作为一种沟通信息方式的潜力,足以让它进入每个记者的工具箱。

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