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万字干货!核心用户获取和运营策略(内含贴吧、在行案例)(8)

来源: www.dedecms8.com 编辑:织梦吧 时间:2016-04-15点击:

(脉脉对我的内容推荐)

2)多对一运营

核心用户属于产品的深度玩家,对内容和活动、产品新功能和问题的反馈需求更大,这就要运营进行深度的服务。我现在微信上搜下“脉脉”这个词能出现5个人,分别是内容、KOL、活动、新媒体的运营来帮助我更好玩这个产品。如果你需要哪些脉脉合作,可以帮你传达,我愿意把多对一的运营关怀分你一些。

3)情感关怀

可能是因为自己并不是在脉脉特别早期的时候开始在里面写文章,所以至今没有收到过他们CEO的来信,不过倒是收到了他们在新年寄来的笔记本。在情感关怀上我得在这里表扬下馒头商学院,联合创始人大冬天的跑到上海,给送了文艺的台历跟能够显得我有文化的钢笔。

(馒头商学院送给码字汪的新年礼物) 

4)马甲互动

马甲也俗称为水军,它对产品来说有两个层面的价值,一是新产品可以通过它们营造热闹的产品氛围,二是可以通过它们做核心用户的互动,也就是给核心用户制作出刘路老师那种每次发了内容,都能够获取运营们、编辑们,用户围观叫好的感觉。(马甲的运营文章可在公众号「产品菜鸟汇」回复关键词“马甲”阅读)目前自己没享受过这种待遇,要不你们在评论区给好评让我感受下?

5)线下体验日

如今大产品越来越喜欢在周年庆的时候组织核心用户一同过生日,作为小公司的则可以策划线下产品体验沙龙,小红书在13年底用户量还不是很大时候做过一次线下产品体验活动,主要是邀请一些内容达人来分享香港购物经验以及让真实的用户来提产品方面的优化建议,虽然场地是普通咖啡厅,但配上热饮和小甜品整个活动的氛围挺好的,来的用户当时每人还给送了一份定制款的口罩。

6)个人品牌推荐

把核心用户的个人信息在产品的显眼位置进行曝光,帮助他获取更多的关注者,比如新浪微博做的大V推荐,人人都是产品的专栏作家,在行的行家推荐。当然,有条件的产品可以做基于核心用户的内容栏目,知乎职人,以及15年我们在贴吧策划大牌党访谈,都是对争对贴吧核心用户的深度访谈,并免费给到他们最好的站内推荐位。

产品运营 用户运营 贴吧推广 在行

(贴吧核心用户访谈栏目——大牌党)

7)标识/证书

自从飞机驾驶证、facebook总监名片、结婚证...涮爆朋友圈后,越来越觉得我们是多么喜欢的装逼啊。利用这个心理,给核心用户制作稀缺性,让他们觉得倍有面。如果技术支持的话,可以给核心用户做特殊的勋章,没有技术支持运营童鞋也可以设计一些荣誉证书给核心的用户,对他的在社区的贡献表示肯定。

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